VARAUKSEN TEKEMINEN JA VAHVISTAMINEN
Asiakkaan tekemä varaus on sitova, kun asiakas on suorittanut maksun huoneen varauksen yhteydessä, ja saanut hotellilta varausvahvistuksen sähköpostitse. Huonevarauksen voi tehdä vain yli 18-vuotias henkilö.
HUONEEN KÄYTTÖ JA LUOVUTUS
Huone on majoittujien käytettävissä tulopäivänä klo 14 alkaen ja huoneen luovutus on lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä.
HUONEEN SIIVOUS
Majoituksen aikana huoneessa suoritetaan siivous vain, jos varaus on tehty yhtäjaksoisesti yli viidelle (5) vuorokaudelle, jolloin huoneessa suoritetaan perussiivous joka viides päivä. Hotellin henkilökunnalla on oikeus tarvittaessa käydä hotellihuoneessa majoituksen aikana, esimerkiksi tarvittavien huoltotöiden tai muun vastaavan syyn takia.
PERUUTUSOIKEUS
Asiakkaalla on oikeus muuttaa tai perua varauksensa kuluitta viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkamisajankohtaa. Asiakas saa maksunpalautuksen tilisuorituksena tai hyvityksenä luottokortille. Myöhemmin kuin 24 tuntia ennen saapumisajankohtaa ei varauksia enää voi muuttaa tai perua.
YLIVOIMAINEN ESTE
Hotellillamme on oikeus perua varaus pakottavista syistä ns. force majeure-esteen vuoksi esim. lakon, tulipalon, vesivahingon, luonnon katastrofin, sotatilan tai viranomaisen antama kiellon tai määräyksen tms. tekijän vuoksi, joka vaikeuttaa hotellin toimintakykyä. Tällöin asiakkaalle palautetaan varauksen summa kokonaisuudessaan.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com
Maksutavat
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com
Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Kirjaudu sisään olemassa olevalla käyttäjätunnuksella ja salasanallasi.
Rekisteröidy asiakkaaksemme jatkaaksesi.
RekisteröidyVarauksenne ei ole vielä valmis. Olkaa hyvä ja klikatkaa Vahvista varaus -painiketta jos haluatte vahvistaa varauksenne.