Kellumo Oy:n tuotteiden ja
palvelujen myynti-, toimitus- ja varausehdot internetistä ostettaessa ja
varattaessa
Voimassa 16.9.2015
alkaen.
Yleistä varausjärjestelmästä
Varausjärjestelmän
palveluita myy Kellumo Oy, y-tunnus 2689655-4. Arvonlisävero 24 % sisältyy
hintoihin. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Varaaminen
Palvelut
varataan pääsääntöisesti internetin välityksellä varausjärjestelmässä. Ennen
varauksia asiakas voi luoda itselleen tilin rekisteröitymällä
varausjärjestelmän käyttäjäksi. Kaikki varaukset vahvistetaan sähköpostilla,
jossa ilmoitetaan varatut palvelut. Varausvahvistuksen saaminen edellyttää
sähköpostiosoitteen ilmoittamista.
Asiakas
sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin varausehtoihin.
Varaukset voidaan
maksaa joko maksujärjestelmän kautta tai paikan päällä ennen palvelua.
Lahja- tai sarjakortin käyttö
MIKÄLI HALUAT MAKSAA PALVELUN JO AIEMMIN
HANKITULLA LAHJA- TAI SARJAKORTILLA, VOIT TEHDÄ VARAUKSEN NORMAALISTI
AJANVARAUSJÄRJESTELMÄN KAUTTA. OTA MUKAAN SARJAKORTIN TIEDOT KUN SAAVUT
KELLUMOON.
Maksutavat
Evaraus.fi -palvelussa tekemäsi Tuotteiden ja
Palveluiden ostot on mahdollista maksaa niillä maksutavoilla, jotka on
kulloinkin ilmaistu Evaraus.fi -palvelussa tehdessäsi varauksia tai ostoksia.
Myyjä ei ole vastuussa verkkopankin,
luottokorttiyhtiön järjestelmän tai muun maksamisessa käytetyn järjestelmän
toiminnasta.
Varatun palvelun peruutus tai käyttämättä jättäminen
Asiakkaalla on mahdollisuus peruuttaa tekemänsä palveluvarauksen vähintään
24 tuntia ennen varatun palvelun alkamista. Tällöin asiakkaan tulee ottaa
yhteyttä Kellumoon, jolloin voidaan sopia korvaava ajankohta palvelulle.
Käyttämättä jääneestä, maksamattomasta mutta varatusta palvelusta Kellumo
lähettää sähköpostitse laskun 14 vrk:n maksuajalla. Käyttämättä jätetty
Neurosonic-palvelu 10 euroa, käyttämättä jätetty rentoutuskelluntapalvelu 30
euroa.
Oman tai
läheisen henkilön sairaustapauksen tms. vuoksi voi palvelun peruuttaa etukäteen
täysin kuluitta. Sairastapauksissa peruutuksista on otettava viivytyksettä
yhteyttä Kellumoon.
Kellumo Oy ei
ole velvollinen korvaamaan palvelua, jos asiakas jättää palvelun käyttämättä.
Kellumo Oy:n
sähköpostiosoite: info@kellumo.fi, puhelin
050 - 599 0555
Muuta
Pidätämme
oikeuden muuttaa varausehtojamme. Asiakkaan on ennen varaustaan tutustuttava
kulloinkin voimassa oleviin varausehtoihin.
Kellumo Oy:n vastuu palveluista ja tuotteista
rajautuu lain sallimiin enimmäismääriin kaikissa tilanteissa.
Kellumo Oy
käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Kellumo Oy sitoutuu
olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Reklamaatiot
Kaikki palveluun liittyvät huomautukset ja
valitukset on osoitettava välittömästi palvelun jälkeen Kellumo Oy:n
työntekijälle. Jälkikäteen tehtyjä valituksia ei huomioida.
Kellumo Oy ja
asiakas pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan erimielisyydet neuvottelemalla
keskenään.
Erimielisyystilanteissa
asiakas voi saada apua kuluttajaoikeusneuvojalta ja asiakas voi saattaa
erimielisyyden myös Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
