Palvaanjärven Loma Oy - Ajanvaraus

Palvaanjärven Loma Oy:n varaus- ja peruutusehdot. 

Palvaanjärven Loma Oy noudattaa huoneisto- ja mökkivarausten tilaamisessa, varaamisessa ja varattujen palvelujen peruuttamisessa seuraavia ehtoja.

Varaus ja maksuehdot. 

Asiakkaan on varausta tehdessään ilmoitettava nimensä, puhelinnumeronsa, sähköpostiosoitteensa sekä saapumis- ja lähtemisajankohta.

Asiakkaan saapuminen ja lähteminen

Huone/mökki on asiakkaan käytettävissä tulopäivänä klo 15.00 ja luovutus tulee tapahtua klo 12.00 mennessä. Huonetta/mökkiä pidetään varattuna klo 18.00 saakka. Jos asiakas haluaa saapua myöhemmin, on asiasta ilmoitettava varauksen yhteydessä varauksen peruuntumisen uhalla. Jos asiakas saapuu Palvaanjärven Lomalle sen tuloaikoja noudattaen, mutta varattua huonetta/mökkiä ei ole vapaana, hänelle tarjotaan lähin mahdollinen vastaavan tasoinen huone /mökki.

Peruutus ja saapumatta jääminen

Asiakas voi peruuttaa yhden vuorokauden varauksensa kustannuksitta klo 18.00 mennessä kaksi vuorokautta ennen varauksen alkua. Jos asiakas ei peruuta ajoissa varausta ja jää saapumatta, Palvaanjärven Loma Oy:llä on oikeus veloittaa häneltä yhden vuorokauden hinta, ellei huonetta/mökkiä saada myytyä edelleen. Useampaa vuorokautta koskevan varauksen asiakas voi peruttaa kustannuksitta 7 vuorokautta ennen varauksen alkamispäivää. Tämän jälkeen tapahtuneesta peruutuksesta veloitetaan 50 % varauksen arvosta siltä ajalta, kun huonetta /mökkiä ei ole saatu myytyä edelleen. Jos asiakas peruuttaa useampaa vuorokautta koskevan varauksensa alle 2 vuorokautta ennen varauksen alkamispäivää eikä Huone/mökki saada myytyä edelleen, veloitetaan koko varauksen arvo.

Lähtö ennen sovittua ajankohtaa

Jos asiakas lähtee pois ennen sovittua lähtöpäivää, hänen on ilmoitettava lähdöstään Palvaanjärven Lomalle viimeistään klo 18.00 lähtöä edeltävänä päivänä. Jos kysymyksessä on useamman vuorokauden varauksesta, asiakkaan on maksettava sovittu hinta käyttämättä jääneeltä ajalta, ellei huonetta/mökkiä saada myytyä edelleen.

Maksut

Sähköisesti tehdyistä varauksista asiakkaan tulee maksaa varauksen yhteydessä. Jos Palvaanjärven Lomalle on aiheutunut kustannuksia asiakkaan tilaamista erityisistä palveluista tai järjestelyistä, kuten esimerkiksi juhlakoristelut, muiden tilaukseen tarvittavien tilojen varaaminen, varautuminen erityisruokavalioihin jne, tulee asiakkaan  korvata niistä aiheutuneet kulut majoitusliikkeelle. Asiakkaalla on oikeus peruttaa varaus kustannuksitta, jos sitä olisi kohtuutonta periä asiakkaan peruuttamisesta tai saapumatta jäämisestään huolimatta. Tällöin kysymyksessä on ns ylivoimainen este. Asiakkaan on ilmoitettava saapumatta jäämisen syy viipymättä Palvaanjärven Lomalle ja se on osoitettava luotettavalla selvityksellä, kuten lääkärintodistuksella, poliisin tutkintapöytäkirjalla tai vakuutusyhtiön lausunnolla.

Oleskelu Palvaanjärvellä

Asiakas on velvollinen noudattamaan hyviä tapoja ja ottamaan huomioon hänelle tiedoksi annetut Palvaanjärven Loman järjestyssäännöt. Jos asiakas vakavasti rikkoo näitä sääntöjä, hänet voidaan välittömästi poistaa Palvaanjärven Loman alueelta. Asiakkaan on tällöin kuitenkin maksettava majoituksensa ja tilaamiensa lisäpalvelujen hinta eikä hän voi vaatia jo suoritetun maksun palauttamista.

Huonetta/mökkiä saa käyttää enimmillään se henkilömäärä, joka on ilmoitettu esitetekstissä vuodepaikkamääränä, tai mitä mökkiä varatessaan on sovittu. Teltan tai asuntoauton tai -vaunun käyttö majoituskohteen tointilla ilman Palvaanjärven Loman lupaa on kielletty. Lemmikkieläinten tuomisesta majoitustiloihin on ilmoitettava varausta tehtäessä ja lemmikkieläimiä saa vain tuoda tiloihin, jossa se on sallittu. Tupakointi on kielletty kaikissa majoitustiloissa, saunatiloissa sekä ravintolassa.

Vahinkojen korvaukset ja vastuu asiakkaan omaisuudesta

Asiakas on velvollinen korvaamaan majoituskohteelle tai sen irtaimistolle tai muille asukkaille tai heidän irtaimistolleen tahallaan tai huolimattomuuttaan aiheuttamansa vahingot. Palvaanjärven Loma ei vastaa asiakkaan huoneessa/mökissä säilyttämistä matkatavaroista tai omaisuudesta. Palvaanjärven Loma ei myöskään vastaa pysäköintialueella olevan asiakkaan kulkuvälineen tai sen sisällä olevan omaisuuden vahingoittumisesta tai katoamisesta.

Oikeus hintojen muutoksiin

Palvaanjärven Loma Oy varaa oikeuden oikaista hintatiedoissa olevat virheet ennen sopimuksen syntymistä.

Palvaanjärven Loma Oy:n ja asiakkaan väliset erimielisyydet

Palvaanjärven Loma Oy ja asiakas ensisijaisesti neuvottelevat heidän välisistä erimielisyyksistään.

REKISTERISELOSTE

EU:n tietosuoja-asetuksen 2016/679 mukainen                            Laatimispäivä 11.11.2018

REKISTERINPITÄJÄ 

Palvaanjärven Loma Oy (1071740-0)         Palvaantie 398  54500 Taavetti             Puh +358 401 355 109                       E-mail info@palvaanjarvi.com      www.palvaanjarvi.com 

YHTEYSHENKILÖ REKISTERIÄ KOSKEVISSA ASIOISSA

Paul Nyman                    Puh +358 503 403 232                 E-mail paulnyman6@gmail.com   

REKISTERIN NIMI 

Palvaanjärven loma Oy:n varausrekisteri    

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS     

Rekisterinpitäjä on perustanut varausrekisterin leirintäalueella majoittuvien tietojen hallinnoimista varten. Varaustietoja ja varausrekisteriä käytetään yleisen järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitämiseksi sekä rikosten ennalta estämiseksi ja selvittämiseksi sekä tilastojen laatimiseen majoitus- ja ravitsemislain mukaisesti.

REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ         

Rekisteröidyn tiedot tallennetaan varausrekisteriin. Rekisteriin tallennetaan varauksen tekijän etunimi, sukunimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Rekisteriin tallennetaan myös varausta koskeva majoituskohdetta sekä ajallinen tulo- ja lähtöajankohta. Lisäksi tallennetaan  muut varauksen liittyvät oheispalvelut kuten sauna, juhlakoristelut erityisruokavaliot.

SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET   

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan rekisteröidyltä varausilmoituksen täyttämisen yhteydessä. Hyväksyttyään varausehdot rekisteröity itse täyttää ja vahvistaa varausilmoituksen tiedot.

TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET  

Varausrekisterin tietoja ei luovuteta eteenpäin muille kuin viranomaisille. Varaustietojen luovuttaminen poliisille tapahtuu majoitus- ja ravitsemuslain 8 §:n mukaisesti.

TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE 

Tämän rekisterin tietoja ei siirretä Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET 

Varausrekisterin tietoja säilytetään digitaalisessa muodossa, jonne on rajattu pääsy vain rekisteripitäjän nimeämillä henkilötietojen käsittelijällä. Mahdollista manuaalista ainestoa säilytetään lukitussa tilassa. Rekisterinpitäjä säilyttää varaus- ja matkustajailmoitukset ja -tiedot yhden vuoden ajan matkustajailmoituksen allekirjoituspäivästä, jonka jälkeen ne hävitetään.

TARKISTUSOIKEUS

Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu tai ettei rekisterissä ole häntä koskevia tietoja.

Pyyntö osoitetaan rekisteripitäjälle kirjallisesti (sähköpostilla tai kirjeitse).

REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Tarkastusasioissa sekä virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen tiedon oikaisua koskevissa asioissa rekisteröity voi ottaa yhteyttä rekisteripitäjään.

KIELTO-OIKEUS

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten.

Suoramarkkinointikiellosta voi halutessaan ilmoittaa rekisterinpitäjälle.

Kirjaudu sisään olemassa olevalla käyttäjätunnuksella ja salasanallasi.

Varauksenne ei ole vielä valmis. Olkaa hyvä ja klikatkaa Vahvista varaus -painiketta jos haluatte vahvistaa varauksenne.