Tulijärven Tuvat - Ajanvaraus

Varaus- ja peruutusehdot

Tulijärven Tuvat noudattaa majoitustilojen varaamisessa ja varausten peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on maksanut Tulijärven Tuville näissä sopimusehdoissa mainitun ennakkomaksun, tai on maksanut sekä ennakkomaksun että loppusuorituksen yhdellä kertaa.

Varaaminen ja maksaminen

Varatessaan asiakas maksaa heti varauksensa. Mikäli majoittujamäärä ei saavuttaessa Tulijärven Tuville ole sama, kuin varatessa, tuloselvityksessä (reception) suoritetaan maksun palautus tai korotus todellisen majoittujamäärän ja valittavien lisäpalvelujen mukaiseksi.

Varauksen peruuttaminen ja muuttaminen
Varaukseen liittyviä vuokria palveluista suoritettuja maksuja ei palauteta jos asiakas peruu varauksensa tai jättää saapumatta. Tulijärven Tupien joutuessa perumaan varauksen (ylivoimainen este/force majeure) kaikki asiakkaan suorittamat maksut palautetaan.

Jos majoitusvarausta on tarpeen muuttaa, asiakkaan tulee ottaa yhteys Tulijärven Tuville puhelimitse, jolloin selvitetään onko muutos mahdollinen muut varaukset huomioon ottaen. Ellei muutosta voida tehdä, pitäydytään alkuperäisessä varauksessa. Jos asiakas jättää tästä syystä saapumatta alkuperäisen varauksensa mukaisesti majoitukseen, Tulijärven Tuvat hyvittää vuokraa siltä osin, kuin varatulle ajalle ko. majoituspaikkaan saadaan toinen asiakas. Hyvitys on 50% niiltä majoitusvuorokausilta, joihin toinen asiakas on saatu. Muilta osin maksettua vuokraa ja palveluista suoritettuja maksuja ei palauteta.

Oleskelu tuvissa
Vuokrattu majoitustila on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 14.00 lähtöpäivään klo 12.00 asti. Tuvan avaimet luovutetaan asiakkaalle Tulijärven Tuvilla (vastanotto/reception). Etukäteen ilmoitetaan joko puhelimitse tai kirjallisesti arvioitu saapumisajankohta. Tupien vuokraan kuuluu majoitustila ja siihen kuuluvien varusteiden vapaa käyttöoikeus (kalusteet, keitto- ja ruokailuastiat ja ruokailuvälineet, sähköenergia lämmitykseen, ruoanlaittoon ja valaistukseen ja tulisijojen polttopuut, eräissä mökeissä vene). Liinavaatteet ja pyyhkeet eivät sisälly vuokraan, mutta niitä on vuokrattavissa erikseen 25€ /setti. Tuvan siivouksesta majoitusjakson aikana ja sen lopussa huolehtii asiakas itse. Loppusiivouksen tulee vastata majoitustilassa saapumishetkellä vallinnutta siivouksen tasoa. Halutessaan asiakas voi jättää loppusiivouksen Tulijärven Tupien asiaksi, jolloin asiakas sitoutuu tupakohtaiseen loppusiivousmaksuun (50 – 100€). Laskutusasiakkailla loppusiivouksen suorittaa Tulijärven Tuvat ja toimenpiteestä peritään tupakohtainen maksu laskutuksen yhteydessä. Teltan tai asuntovaunun käyttö tuvan tontilla/pihalla ilman lupaa on kielletty. Lemmikkieläinten tuomisesta on sovittava erikseen. Lemmikeistä ei ole erillistä maksua, mutta loppusiivousmaksu on tällöin pakollinen.

Vahinkojen korvaukset
Asiakas on velvollinen korvaamaan Tulijärven Tuville tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot.

Valitukset
Kaikki majoituskohteeseen liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava viipymättä niiden aiheen ilmaannuttua ja majoitusjakson aikana suoraan Tulijärven Tuville. Mikäli asia ei tule korjatuksi, asiakas voi tehdä kirjallisen valituksen Tulijärven Tuville. Tämä tulee tehdä kuukauden kuluessa varauksen päättymisestä. Jos asiakas ja Tulijärven Tuvat eivät pääse yhteisymmärrykseen, voi asiakas saattaa asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Sovellettava laki ja riitojen oikeuspaikka
Sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet riidat keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan Kajaanin käräjäoikeudessa. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Tammikuu 2022

Henkilörekisteriseloste

Laatimispäivä 04.02.2022

Rekisterinpitäjä:

Tulijärven Tuvat (T:mi Auvo Kärnä)

Mäntyrannantie 41 88900 KUHMO

Y-tunnus: 1271533-7

Yhteys- ja vastuuhenkilö rekisteriin liittyvissä asioissa:

Auvo Kärnä
info@tulijarventuvat.fi
puh: 044-5942757

Rekisterin nimi:

Asiakastietorekisteri

Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus:

Tulijärven Tuvat kerää asiakkaistaan tietoa asiakaspalvelun toteuttamiseksi (tilaukset, varaukset, tilausvahvistukset, laskutus, markkinointi, mainonta).

Asiakastietojen avulla kehitämme yrityksemme toimintaa ja asiakaspalveluamme.

Rekisterissä olevien tietojen käsittely perustuu rekisteröidyltä saatuun suostumukseen tietojen tallentamisesta.

Rekisterin tietosisältö:

Rekisteri sisältää seuraavat henkilötiedot:

Nimi, sähköposti, puhelinnumero, osoite, Y-tunnus, laskutustiedot

Muut tiedot:

Henkilötiedon päivitysajankohdat, asiakkaan ja Tulijärven Tupien välinen viestintä, mahdolliset sopimukset,

varauksiin ja tilauksiin liittyvät tiedot.

Henkilötietojen säännönmukaiset lähteet:

Rekisteri sisältää henkilön itse itsestään ilmoittamia tietoja. Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palveluiden kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan. Lisäksi asiakastietoa voidaan kerätä yritysten verkkosivuilta ja avoimista tietokannoista.

Henkilötietojen säilytysaika:

Henkilötietoja säilytetään asiakkuuden tai yhteistyön keston mukainen/ tarpeellinen aika, jonka jälkeen ne joko automaattisesti tai rutiininomaisesti poistetaan, ellei säilytykselle ole lakiin perustuvaa syytä.

Henkilötietojen luovuttaminen ja siirtäminen kolmansille osapuolille:

Henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin, kuin niistä on sovittu asiakkaan kanssa. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa esimerkiksi viranomaisille lakiin perustuvan vaatimuksen perusteella.

Henkilötietojen siirtäminen EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle:

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Profilointi:

Henkilötietoja ei käytetä profilointiin tai muuhun automaattiseen päätöksentekoon.

Rekisterin tietoturvallisuus:

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti järjestelmässä, johon tarvitaan käyttäjätunnus ja salasana. Manuaalista aineistoa ei ole.

Rekisterin henkilötietoihin pääsy on rajoitettu rekisterin vastuuhenkilölle ja hänen valvonnassaan toimiville alaisille tai kumppaneille, mikäli tämä on tarpeellista tietojen käsittelyn kannalta.

Tarkastusoikeus, tietojen oikaiseminen ja poistaminen:

Henkilötietolain 26§:n nojalla jokaisella on oikeus saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on talletettu tai selvittää, onko hän rekisterissä. Rekisteröidyllä on oikeus saada kopio henkilötiedoistaan.

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää, että häntä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot korjataan. Rekisteröidyllä on myös oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä toimittamalla tarvittavat lisätiedot. Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä. Rekisteröidyllä on myös muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet.

Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä annetut tiedot, vaatii niiden oikaisua tai poistamista, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle.

Tarvittavat ja tilanteenmukaiset toimenpiteet henkilön tunnistamiseksi tehdään ennen selvitystä tai/ja tietojen luovuttamista rekisteröidyille.

Tietosuojaselosteen muuttaminen:

Tietosuojaselosteen sisältöä voidaan muuttaa julkaisemalla uusi versio verkossa.

Kirjaudu sisään olemassa olevalla käyttäjätunnuksella ja salasanallasi.

Varauksenne ei ole vielä valmis. Olkaa hyvä ja klikatkaa Vahvista varaus -painiketta jos haluatte vahvistaa varauksenne.